Política de Privacidade

INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

O que é feito e o que não é feito com seus dados pessoais neste site pode ser encontrado aqui.

Esta política expressa como serão tratados e protegidos os dados pessoais de todas as pessoas que interagem com a SHOP DUTY FREE por meio deste site. Por favor, leia todas as seções do Aviso Legal, da política de cookies e desta política de privacidade antes de utilizar este site.

De acordo com o disposto no Regulamento da UE 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, a SHOP DUTY FREE ONLINE SL informa que, ao aceitar esta Política de Privacidade, você fornece seu consentimento expresso, informado, livre e inequívoco para que os dados fornecidos, aos quais se aplicam medidas de segurança, técnicas e organizacionais previstas na regulamentação vigente, sejam tratados pela SHOP DUTY FREE ONLINE SL, como responsável pelo tratamento.

QUEM É O RESPONSÁVEL POR ESTE SITE?

• Identidade do Responsável: SHOP DUTY FREE ONLINE.SL
• Nome comercial: SHOP DUTY FREE
• NIF/CIF: B56858400
• Endereço: C/ ALEJANDRO HIDALGO NUM 3, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA (CP 35005)
• E-mail: INFO@SHOPDUTYFREE.PT
• Atividade: COMÉRCIO VAREJISTA DE PRODUTOS DIVERSOS POR CORRESPONDÊNCIA OU PELA INTERNET.
• Dados de contato do responsável ou representante e, se aplicável, do delegado de proteção de dados:

VICTOR ALOV ZHALNIN, C/ ALT DE GIRONELLA Nº 11, 5-A, 08017 DE BARCELONA

• E-mail: INFO@SHOPDUTYFREE.PT
• Telefone: 931710480
• Inscrição no Registro Mercantil: REGISTRO MERCANTIL DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA, TOMO 2338 GERAL, INSCRIÇÃO 1ª DO LIVRO DE SOCIEDADES, FOLHA 145, PÁGINA GC-62087.

QUE DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS NESTE SITE?

Para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a SHOP DUTY FREE coleta e trata os seguintes dados pessoais, dependendo dos diferentes produtos ou serviços solicitados neste site:

Dados identificativos: nome, sobrenome.

Dados de contato: endereço postal, e-mail, número de telefone móvel.

Dados contratuais: dados de operações contratuais, DNI, produtos e serviços adquiridos, operações financeiras, dados de pagamento.

Dados de navegação: endereço IP, tipo e identificação do dispositivo, tipo de navegador, domínio pelo qual acessa o site, dados de navegação, atividade no site.

COM QUE BASE LEGAL SÃO TRATADOS ESSES DADOS?

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes bases legais:

A execução de um contrato com a SHOP DUTY FREE ONLINE SL, para a contratação de serviços, publicação de anúncios e gestão dos serviços solicitados.

O consentimento do usuário em relação ao contato, à assinatura de conteúdo e ao envio de comunicações comerciais via e-mail, cookies ou sistemas de mensagens.

O interesse legítimo do responsável pelo tratamento para proteger os usuários do site SHOP DUTY FREE contra abusos e fraudes no uso de nossos serviços.

COM QUE FINALIDADES TRATAREMOS SEUS DADOS?

COM QUE FINALIDADES TRATAREMOS OS SEUS DADOS?

Neste site, existem diferentes formulários, e as informações coletadas em cada um deles serão utilizadas da seguinte maneira:

• Formulários de inscrição em conteúdos: existem vários formulários para ativar a inscrição. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para enviar a Newsletter e mantê-lo atualizado sobre novidades e ofertas pontuais, exclusivas para assinantes de WWW.SHOPDUTYFREE.PT.

• Formulário de comentários: os dados pessoais inseridos no formulário para publicar comentários serão utilizados exclusivamente para moderá-los e publicá-los.

• Formulário de contato: também há um formulário de contato para dúvidas, sugestões ou contatos profissionais. Neste caso, o endereço de e-mail será utilizado para responder às mensagens e enviar as informações solicitadas pelo usuário através do site.

• Formulário de registro: neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome e E-mail, para que você possa criar uma conta em nosso sistema e acessar suas funcionalidades.

• Formulário de venda: também processamos dados para gerenciar a compra dos produtos oferecidos em WWW.SHOPDUTYFREE.PT, incluindo o gerenciamento do pedido, pagamento e todas as operações relacionadas à contratação do serviço ou produto escolhido. Isso inclui o envio de e-mails de acompanhamento, respostas, faturas, recibos, etc.

• Formulário de cadastro de afiliados: solicitamos dados de afiliados, incluindo informações de pagamento, para gerenciar o cadastro e processar o pagamento das respectivas comissões.

• Sistemas de downloads: neste site, é possível baixar diferentes conteúdos que são periodicamente disponibilizados em formato de texto, vídeo e áudio. Nesse caso, um e-mail é necessário para ativar o formulário de inscrição. Suas informações serão utilizadas para os fins indicados aos assinantes.

TEMPO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

O período de conservação dos dados pessoais variará conforme o serviço contratado pelo Cliente. Em qualquer caso, será o mínimo necessário, podendo ser mantido por até:

• 4 anos: Lei sobre Infrações e Sanções na Ordem Social (obrigações em matéria de filiação, inscrições, baixas, contribuições, pagamento de salários…); Arts. 66 e seguintes da Lei Geral Tributária (livros contábeis…).
• 5 anos: Art. 1964 do Código Civil (ações pessoais sem prazo especial).
• 6 anos: Art. 30 do Código de Comércio (livros contábeis, faturas…).
• 10 anos: Art. 25 da Lei de Prevenção da Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.

DADOS DOS ASSINANTES: Desde o momento em que o usuário se inscreve até que solicite o cancelamento.

DADOS DE POTENCIAIS CLIENTES: Os dados serão mantidos durante toda a vigência da relação comercial estabelecida e, uma vez finalizada, por dois anos, a menos que o usuário solicite a exclusão antes.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AO USO DOS SEUS DADOS?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a SHOP DUTY FREE está processando seus dados pessoais.

Os titulares dos dados têm o direito de:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar sua retificação ou exclusão.
• Solicitar seu cancelamento.
• Solicitar a limitação do tratamento.
• Opor-se ao tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Se tiver concedido consentimento para um propósito específico, tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da retirada.

Caso considere que seus direitos em relação à proteção de dados pessoais foram violados, especialmente se não obteve satisfação no exercício de seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto à Autoridade de Controle em matéria de Proteção de Dados, através do site:

🔗 https://www.aepd.es/es

Para exercer esses direitos, pode escrever para: INFO@SHOPDUTYFREE.PT

Existe um formulário para o exercício dos seus direitos, que pode ser solicitado por e-mail ou, se preferir, utilizar os formulários fornecidos pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou por terceiros.

Os formulários devem ser assinados eletronicamente ou acompanhados de uma cópia do DNI.

Se for representado por outra pessoa, deve anexar uma cópia do DNI do representante ou assinar digitalmente o documento.

Os formulários podem ser apresentados presencialmente, enviados por correio ou por e-mail para o endereço do responsável indicado no início deste texto.

AÇÕES DE REMARKETING: GOOGLE ADS

Google Ads é uma plataforma do Google destinada a ANUNCIANTES que desejam promover seus produtos ou serviços no GOOGLE. No site WWW.SHOPDUTYFREE.PT, utilizamos o Google Ads, a plataforma de publicidade do Google que permite criar campanhas e anúncios para exibição em outros sites.

Ao criar um anúncio, é possível segmentar o público com base em:

• Localização
• Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
• Interesses (atividades, hobbies, etc.)
• Compras na internet e em outros canais
• Etc.

Os dados obtidos por meio do Google Ads estão sujeitos a esta política de privacidade desde o momento em que o usuário preenche um formulário no site para se inscrever no boletim informativo. Em nenhum caso, as informações provenientes do Google serão utilizadas para outra finalidade.

NOTIFICAÇÃO E DECLARAÇÃO DE INCIDENTES DE SEGURANÇA

Na SHOP DUTY FREE ONLINE SL, adotamos medidas de segurança adequadas ao nível de risco para proteger as informações pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Levamos em conta os riscos inerentes ao processamento e a natureza dos dados pessoais tratados.

No entanto, caso a SHOP DUTY FREE ONLINE SL detecte que seus dados tenham sido comprometidos – seja por mau uso, violação de segurança, ou acesso indevido por terceiros – notificaremos imediatamente sobre a violação, apropriação indevida ou exposição dos dados.

PARA QUAIS DESTINATÁRIOS SEUS DADOS SERÃO COMUNICADOS?

Muitas das ferramentas utilizadas neste site para gerenciamento de dados são operadas por terceiros. Para fornecer os serviços estritamente necessários ao funcionamento da atividade, a SHOP DUTY FREE ONLINE SL compartilha dados com os seguintes prestadores, sob suas respectivas políticas de privacidade:

• Fornecedores de serviços externos (por exemplo, processamento de pagamentos, gestão de pedidos, análise de dados, campanhas de marketing, gerenciamento de sites e distribuição de e-mails) para que possam desempenhar suas funções comerciais em nome da SHOP DUTY FREE ONLINE SL.

• Empresas de desenvolvimento, manutenção web e hospedagem podem ter acesso ao site ocasionalmente. Todas possuem contratos de prestação de serviços, garantindo o mesmo nível de privacidade aplicado aos dados processados neste site.

• Transferências internacionais de dados resultantes do uso de ferramentas ou prestadores de serviços estão em conformidade com o Privacy Shield, garantindo que empresas de software americanas atendam às normas europeias de proteção de dados em relação à privacidade, segurança e confidencialidade das informações.

Especificamente, este site utiliza as seguintes ferramentas:

Ferramenta de e-mail marketing: MAIL JET
Ferramenta de análise de dados: GOOGLE ANALYTICS
Ferramenta de chat online: CHAT BASE