Quem é responsável pelo sítio Web?

• Responsável: SHOP DUTY FREE SALE SL

• Endereço registrado: C/ Agustín de Bethancourt, 5, L-2,  Las Palmas de Gran Canaria

• CIF: B-76312651

• Email: info@shopdutyfree.es

Temos um escritório de atendimento ao cliente em Barcelona:

• Endereço do escritório em Alt de Gironella street, 11 - 5 08017 Barcelona Espanha

• Telefone: 931710480

Informação e consentimento

Ao ler esta Política de Privacidade, o utilizador é informado sobre a forma como SHOPDUTYFREE recolhe, trata e protege os dados pessoais fornecidos através dos formulários disponíveis no website https://www. SHOPDUTYFREE.es (daqui em diante, o "Website"), bem como os dados derivados da sua navegação e quaisquer outros dados que possa fornecer no futuro a SHOPDUTYFREE.

Tentámos tornar a redacção clara e compreensível, para que possa decidir livre e conscientemente se deve fornecer os seus dados pessoais à SHOPDUTYFREE. Se necessitar de qualquer esclarecimento, pode contactar-nos.

Obrigação de fornecer dados

Os dados solicitados nos formulários fornecidos no Website são, em geral, obrigatórios (salvo especificação em contrário no campo requerido) para cumprir as finalidades estabelecidas.

Por conseguinte, se tais dados não forem fornecidos ou não forem correctos, o pedido não poderá ser satisfeito.

¿Para que fins processará a SHOPDUTYFREE os seus dados pessoais e durante quanto tempo?

Os dados pessoais recolhidos serão processados pela SHOPDUTYFREE para as seguintes finalidades:

Para gerir os seus pedidos de contacto com SHOPDDUTYFREE através dos canais previstos para o efeito no website SHOPDUTYFREE.

Para gerir as compras efectuadas no Website, incluindo a gestão do pagamento e expedição da encomenda.

• Gerir a subscrição da newsletter, realizada através do canal fornecido no Website SHOPDUTYFREE.
• Realizar análises sobre a utilização do Website e verificar as preferências e comportamento dos utilizadores.
• Gerir o envio de comunicações comerciais sobre produtos e serviços SHOPDUTYFREE, a menos que o utilizador indique o contrário marcando a caixa apropriada, ou mostrar a sua oposição a tal tratamento.
• Enviar comunicações comerciais (ofertas, promoções, etc.) ao utilizador por meios electrónicos e/ou convencionais, sobre produtos e serviços de outras empresas do grupo, se o utilizador consentir, assinalando a caixa apropriada.
• Gerir o envio de inquéritos de satisfação baseados na compra do produto ou serviço SHOPDUTYFREE, a fim de melhorar diariamente a experiência dos nossos clientes.
• Analisar os dados dos utilizadores, utilizando fontes próprias e de terceiros, a fim de desenvolver perfis que nos permitam definir com mais pormenor os produtos que possam ser de interesse.

Os dados serão conservados durante o tempo necessário para realizar os fins para os quais foram recolhidos, e durante o período de limitação das acções legais que possam decorrer dos mesmos. 

Contudo, o utilizador pode solicitar à SHOPDUTYFREE que anule a sua inscrição, opondo-se ou revogando o seu consentimento.

¿Quais os dados do utilizador que SHOPDUTYFREE irá processar?

 SHOPDUTYFREE processará as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, apelido, bilhete de identidade nacional ou número e imagem do estrangeiro.
• Dados de contacto: endereço, número de telefone, número de telemóvel, endereço de correio electrónico.
• Dados pessoais: data de nascimento (opcional).
• Outros dados: dados fornecidos pelas próprias partes interessadas nos campos abertos dos formulários fornecidos no Website.
• Dados de navegação.
  

No caso do utilizador fornecer dados de terceiros, declara ter o consentimento dos mesmos ou legitimidade suficiente e compromete-se a transferir ao interessado, proprietário de tais dados, as informações contidas na Política de Privacidade, isentando a SHOPDUTYFREE de qualquer responsabilidade a este respeito. 

No entanto, SHOPDUTYFREE pode efectuar as verificações necessárias para verificar este facto, adoptando as correspondentes medidas de diligência, em conformidade com os regulamentos de protecção de dados.

Qual é a legitimidade do tratamento dos seus dados?

O tratamento de dados para a compra de produtos através do Website será necessário para o cumprimento da relação contratual entre o utilizador e SHOPDUTYFREE.

O tratamento dos seus dados para fins de marketing, relativos aos bens e serviços próprios da SHOPDUTYFREE e serviços semelhantes para os seus clientes, será baseado no interesse legítimo reconhecido pelos regulamentos quando o utilizador tiver adquirido bens e/ou serviços à SHOPDUTYFREE.

 Na ausência de tal relação contratual, o tratamento de dados será baseado no consentimento do utilizador, tal como estabelecido na regulamentação em vigor. Do mesmo modo, o envio de comunicações comerciais de outras empresas do grupo SHOPDUTYFREE e a elaboração de perfis são baseados no consentimento do utilizador.

O processamento para os fins acima mencionados será sempre efectuado com o consentimento prévio do utilizador ou com base no interesse legítimo acima mencionado, e será necessário para o cumprimento do pedido do utilizador.

Do mesmo modo, em caso de retirada do consentimento para qualquer dos tratamentos, isto não afectará a licitude dos tratamentos efectuados anteriormente.

Para revogar tal consentimento, o Utilizador poderá contactar SHOPDUTYFREE através dos seguintes canais: 

Por carta dirigida ao Departamento de Protecção de Dados da SHOPDUTYFREE ou clicando no link de cancelamento automático da subscrição disponível em cada comunicação comercial enviada pela SHOPDUTYFREE ou por correio electrónico aqui dirigido.

Com que destinatários serão partilhados os dados do utilizador?

Os dados do utilizador podem ser comunicados:

• Empresas do grupo a que pertence SHOPDUTYFREE, que pode consultar aqui, exclusivamente para fins administrativos internos e/ou para os fins acima indicados, com base no interesse legítimo reconhecido no RGPD.

• Empresas do grupo a que pertence SHOPDUTYFREE para o envio de comunicações comerciais sobre os produtos e serviços oferecidos pelas empresas que fazem parte do mesmo, desde que o Utilizador o tenha consentido.

• Administrações públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos pela lei.

Adicionalmente, os dados podem ser acedidos pelos fornecedores de SHOPDUTYFREE, sendo tal acesso necessário para o correcto cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades acima referidas. Estes fornecedores não processarão os seus dados para os seus próprios fins que não tenham sido previamente informados pela SHOPDUTYFREE.

Os destinatários indicados nesta secção podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu, neste último caso, as transferências internacionais de dados são devidamente legitimadas.

 Exercício dos direitos

SHOPDUTYFREE garante a adopção das medidas necessárias para garantir ao interlocutor o livre exercício dos correspondentes direitos de acesso, rectificação, supressão, limitação, oposição e portabilidade, pode obter mais informações sobre estes direitos clicando no seguinte link.

SHOPDUTYFREE facilita o exercício destes direitos através dos seguintes meios:

acedendo ao seu perfil, na secção GDPR poderá fazê-lo: 

• ao aceder ao seu perfil, na secção GDPR poderá fazê-lo: 
• aceder e descarregar toda a informação que recolhemos sobre si. 
• modificar os seus dados ou retirar o consentimento que nos deu. 
• configurar o envio de newsletters e revogar o seu consentimento para os cookies.
• Modificar os seus dados pessoais. 
• escrevendo aqui um e-mail indicando qual o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu bilhete de identidade.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade nacional de controlo, para estes efeitos deve ser dirigida à Agência Espanhola de Protecção de Dados, cujos dados de contacto são os seguintes:

Endereço: calle Jorge Juan Juan, 6. 28001 - Madrid

Telefone: 912 663 517

Ou através do escritório electrónico https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf  

Existência de decisões automatizadas que produzem efeitos legais para o cliente.

Informamos que o tratamento dos seus dados para os fins acima indicados não implica a aplicação de decisões automatizadas pela SHOPDUTYFREE que produzam efeitos legais para o cliente.

Cookies

Tal como outros portais da Internet, o nosso website utiliza uma tecnologia chamada "cookies".

Pode consultar a nossa Política de Cookies, clicando nesta ligação.

Medidas de segurança

 SHOPDUTYFREE tratará os dados do Utilizador em qualquer momento com a mais estrita confidencialidade e mantê-los-á em segredo, em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável, adoptando as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados e impedir a sua alteração, perda, acesso não autorizado ou tratamento, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

Alterações de política

SHOPDUTYFREE pode actualizar esta Política de Privacidade em qualquer altura, notificando o cliente no caso de tal actualização envolver um novo processamento de dados ou uma alteração substancial da mesma.

Por conseguinte, recomendamos ao cliente que reveja esta política periodicamente.

No caso de alguma das disposições destas condições, ou parte delas, ser declarada ilegal, inválida ou inaplicável por um órgão administrativo ou judicial competente, considerar-se-á que não foi posta em prática, sem afectar as outras disposições.