Valorizamos cada um dos nossos clientes e preocupamo-nos com a sua experiência de compra no nosso website. É por isso que oferecemos diferentes métodos de pagamento, os mais seguros do mercado, para garantir a sua paz de espírito e fornecer-lhe um serviço de tripla protecção.
Oferecemos um serviço de protecção permanente aos nossos clientes ShopDutyFree Protection. Além disso, garantimos a entrega do produto, o preço e as especificações técnicas do produto fornecido no nosso website, com a devolução do produto sem qualquer obrigação durante 30 dias após a recepção da entrega. Pode processar o pedido de protecção ShopDutyFree a partir do nosso website, na secção Contacte-nos, seleccione ShopDutyFree Protection como o assunto. Receberá uma resposta no prazo de 24 horas e um reembolso total da sua compra, se esta estiver dentro dos primeiros 10 dias do período experimental.
Protecção dos pagamentos Visa e MasterCard no ShopDutyFree contra cobranças não autorizadas. O emissor do seu cartão pode ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados com transacções não autorizadas. Encontrará o endereço e/ou número de telefone da instituição emissora no extracto do seu cartão. O número de telefone do emissor do cartão também pode aparecer no verso do próprio cartão.
Protecção contra pagamentos fraudulentos. No ShopDutyFree temos um departamento dedicado a verificar todas as transacções recebidas no nosso website, a fim de detectar e cancelar todos os pagamentos fraudulentos.
